Etkili Pazarlık ve Müzakere Teknikleri Eğitimi
Kuruma ve Kişiye Özel Eğitimler.
Etkili Pazarlık ve Müzakere Teknikleri Eğitimi
Bu eğitim, satış ve satın alma süreçlerinde pazarlık ve uzlaşma becerilerini geliştirmeyi amaçlar. Hızla değişen iş dünyasında, doğru alım ve satış yapabilmek için müşteri ile etkili bir şekilde uzlaşma sağlamak ve stratejik pazarlık yöntemlerini uygulamak kritik öneme sahiptir.
Eğitim, ürün niteliği, fiyat, teslim süresi ve garanti gibi birçok konuda pazarlık yapabilme yeteneğini artırmayı hedefler. Katılımcılar, satışın bağlanması ve satın almanın gerçekleştirilmesi için gerekli olan pratik becerileri kazanacaktır.
Eğitime Kimler Katılmalıdır?
Satınalma ve satış yöneticileri ile bu konuda yetiştirilmek istenilen yeni istihdam personel.
Eğitimden Elde Edilecek Yararlar
Eğitim, uygulamalı çalışmalar ve rol oynama (role-play) teknikleriyle desteklenerek sunulmaktadır.
Etkili Pazarlık ve Müzakere Teknikleri Eğitimi İçeriği
- Satın alma yönetiminde pazarlık güç kaynakları
- Pazarlık yetenekleri
- Saldırgan pazarlık taktikleri
- Zorlayıcı taktikler(çok acımasız)
- Saldırgan olmayan pazarlık taktikleri
- Yatıştırıcı taktikler
- Satın alma pazarlığı için
- Kurallar
- Hazırlık(satıcıyı tartın)
- Bütünleştirici müzakere 'de yöntem
- Nasıl pazarlık edeceğiz ?
- Evet" dedirtme yöntemleri
- Müzakerelerde direnç kırmak ve pazarlığı kapatmanın yolları
- Soru sorma ve dinleme kabiliyetimizi geliştirmek
- Müzakere ve pazarlıklarda soru teknikleri
- Etkili dinlemenin önemi
- Zor müşterilerle başa çıkabilme yetisi
- İkna Yöntemleri
- İtirazların nitelikleri ve başa çıkma yöntemleri
- Sadece fiyat değil,ürünün özellikleriyle de farklılık yaratarak satış yapma becerisi
- Satışı yapılan ürünlerin vadesine uygun tahsilatların yapılması
- Satış tahsilat yöntemlerini geliştirecek tedbirler
- Satışçının vadeyi uzatmasının sonucunda bozulan gelir gider dengesinin satışçı kalitesi üzerindeki etkisi
- Satış raporlamaları konusunda temel bilgiler,
- Satış/Pazarlama bölümü ile Finans bölümü arasındaki uyumsuzluğun nedenleri,uyum sağlama yöntemleri
- Satışçı da olması gereken kişisel özellikler ve eğitimin katkısı
- Satış temsilcisinin değişen rolü
- Satış sürecini(satış öncesi/satış sonrası) yakından tanımak
- Fırsatları fark etmek,özellikleri yarara döndürmek
- Şikayet ve itirazları fırsata dönüştürmek için iletişim becerisini geliştirmek
- Çapraz satış kavramı ve firmaya yarattığı katma değer
- Bireysel hizmet tarzlarına uygun davranmak
- Müşteri özellikleri ve satın alma nedenlerini anlamak